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原标题:培训机构专业度考察

浏览次数:190 时间:2020-01-13

  专业度里包括2个方面的考察,一个是培训机构的专业度,主要体现在课程品质、营销推广、服务水平等环节,第二个方面则体现在讲师的专业度,这主要体现在讲师的专业聚焦上。


培训讲师的专业聚焦

  


一个培训公司是否专业,要看它的执掌业务的讲师是否聚焦于某一两个特定的专业领域,并且在那个专业领域是否有自己的版权课程。专业越是聚焦和版权课程越是有特色的培训公司越是值得依赖。即便是那些规模较大的培训公司,它们是否聚焦于一两个专业领域,是否有版权课程,也应是一个重要的考量标准。什么业务都做,并且没有一项业务比较擅长的培训公司是不值得信赖的。尤其是那些没有培训师团队、没有专有课程,只是用“拉皮条”的方式获取业务的培训公司,与之合作一定要谨慎。

  


专业度不高的培训师在有些像“万精油”型培训师,他们的个人资料中的“主讲课程”一栏里,往往都列10门以上的课程,有的甚至是上至国学、孙子兵法,下至商务谈判、时间管 理,左至销售技巧、电话销售,右至渠道建设、品牌塑造,无所不通,无所不会。淘课网高级培训顾问李绪波先生说过,有一位培训师给他打电话说,他可以讲授 83门课程,我听后几乎一时哑然。这类培训师之所以在市场上能够生存,他们的主要功夫在表演“小品”技巧方面——若干“段子”用到了所有的课程里面。

  


只专注于一两个专业领域,讲授有限的几门课程的培训师。淘课企业曾经与香港的一位郑姓老师有过长期的合作,该培训师有十几年的培训经验,但在过去十几年中间,郑老师只讲授一门课程——《投资策略》。正是因为他只讲一门课程,他的授课满意度几乎每一次都高达100%。

  


培训公司的专业度

  


培训公司的专业度也是需要通过培训讲师的课程来体现,但是我们主要讨论的是培训公司所能做辅助事宜。各位有无想过,培训课程的实施只是培训项目管理中一个部分而已,其他从客户前期沟通,过程跟踪,方案制定,甚至营销推广模式,推广资料,沟通话术,穿着打扮,一言一行,成果呈现等方面无不体现专业度。

  


比如有一次因为企业客户要实施一个重要的,排期较长的一个培训课程项目,客户希望能与培训讲师亲 自见面交流,一般情况下,我是几乎不与客户见面沟通需求,一方面是大家彼此时间很宝贵,同时很多问题电话里就可以沟通清楚,但是,在培训公司的伙伴多次引 导下,客户还是坚持要见老师,那次是靠近十一假期,我也正好回到了深圳,于是很自然地答应了,反正是在深圳,积极配合培训公司的工作也是应该的。

  


那次,也是第一次见到培训公司的客户经理,见到第一面的印象是身穿花格衬衫,因为天气很热,上面的两颗扣子还没扣上,然后发型很时尚,特别“潮流”,我当时看到他的形象“傻”了,如果客户见到了客户经理是这样的形象,他们会怎么看待他带来见面交流的培训讲师呢,怎么看待这家培训机构呢?我当时暗示性地告知他要马上调整形象,或者换个客户经理与我过去,但他坚持说,客户和他很熟悉的,没有关系之类的话语,我只能硬着头皮和他去见客户,效果可想而知。

  


不仅展示外形上要专业,在你的一言一行上也应该如此,在用语、口气、语调上不卑不亢,自信自然。当然最关键的还是体现在课程品质、营销推广、服务水平等环节上。

  


比如在营销推广环节,我们在课程或方案上的设计、编排、布局等部分做的很专业,会为培训公司的招投标上加分的,我认识厦门有一家培训公司,老板是学艺术设计出身,所以,老板要求策划和方案人员在设计课程手册和方案上,要求非常美观,既有内容,又有形式,看到他们的方案,给我的感觉是大气、美观,简直就是一件艺术品,有一种专业和美感,给人的感觉非常良好。

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